PART 1 대화리더 방우정도 떨리는 무대가 있다
- How | 나는 어떤 화술모델이 되고 싶은가?
- Natural | 맛집과 맛있는 화법의 공통점
- Catch | 상대방보다 반 박자 빨리 움직여라
- Sight | 세상을 다르게 보여주는 ‘관점의 재구성’
- Tension | 방우정도 긴장하는 무대가 있다
- Memo | 사람을 머물게 해주는 메모의 힘
PART 2 대화리더는 말 한마디로 상대의 오감을 자극한다
- Sympathy | 상대 뼛속까지 설득시키는 힘, ‘공감능력’
- Care | 지구본 바깥에서도 통하는 ‘배려의 힘’
- Force | 낯선 사람도 내 편으로 만드는 ‘자신감화법’
- Listening | 말 한마디 하지 않고 사람을 얻는 ‘경청리더십’
- Expression | 이성은 정보에 반응하고 감성은 표현에 반응한다
PART 3 대화리더는 유머리스트라는 명품을 입는다
- Success | 유머형 인간은 석세스 카드를 쥐고 있다
- Love | 유머형 남편은 아내의 콧노래를 듣고 산다
- Reversal | 기대에 대한 반전으로 웃음을 유발해라
- Accent | 사투리를 이용하여 웃음을 유발해라
- Point | 정곡을 찔러서 웃겨라
- Real | 현장진행에서 당황하지 않고 리드하는 법
- Family | 유머형 아빠는 착각퀴즈로 자녀와 놀아준다
- Praise | 유머형 아빠는 칭찬도 현명하게 한다
PART 4 유머형 인간으로 가는 ‘대화 길라잡이’
- Network | 인맥형성에도 진도표가 필요하다
- Special | 두고두고 입에 오르내리는 ‘나’ 만들기
- Trust | 현명하게 거절하고 관계를 유지시키는 신뢰화법
- Passion | 열정맨은 화법에도 강하다